摘要:“电商”对于奢侈品品牌来讲，是一个既爱又恨的东东。一方面，随着线上购物流行和消费者偏好改变，大部分奢侈品品牌开始意识到，放弃“电商”最终会被用户抛弃。另一方面，这些大牌们又担心对“电商”难以把控，会把用户购物体验和品牌做坏。
“我拒绝可爱，我就是傲慢的，我绝不低头。”以香奈儿为代表的一众奢侈品，一直保持高冷范儿。在互联网的冲击下，终于扛不住商场冰冷的人气，在扭捏的姿态中降价。除了降价，奢侈品开始转身拥抱电商，Coach在几年前自建了电商网站，Burberry入驻天猫平台等等。有消息称香奈儿今年晚些时候，将开始在美国电商平台上售卖眼镜产品。至2016年第三季度或第四季度，香奈儿将正式推出全球性电商网络。
根据巴黎银行公布的一份《奢侈品市场数字销售份额》中显示，在中国和美国市场，奢侈品消费者通过电商渠道贡献的营业额占总业绩超过10%;紧随其后是英国和日本市场，占比8%;德国占比6%;南欧国家占比4%。许多奢侈品门店已不再带动利润增长，但是当品牌开始进行线上销售时，消费者又会重新活跃了起来。为此，巴黎银行总经理Luca Solca表示：“电商将是奢侈品公司最重要的增长来源之一，并且一直保持着稳定的增长态势。”
在业内人士看来，只要有价格敏感的奢侈品用户存在，奢侈品电商就能存活下去，二者完全可以融合。历峰集团旗下的Net-a-Porter上个财政年度扭亏为盈，首次实现盈利，也给奢侈品电商注入了一支强心针。解决好品牌授权、货源保真、售后服务和高质量的用户体验等“痛点”，凭借轻松便捷的购物体验，奢侈品电商在未来会有更大的发展空间。
